Splošni pogoji poslovanja

Točka 01

Splošne določbe in opredelitev pojmov

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "Pogoji") urejajo razmerje med Ponudnikom in Naročnikom v zvezi z izvajanjem storitev razvoja in svetovanja na področju programske opreme, sistemskih integracij, rešitev na osnovi umetne inteligence in vzdrževanja informacijskih sistemov.

1.2 V teh Pogojih imajo posamezni izrazi naslednji pomen:

• "Ponudnik" je P47, razvoj programske opreme, d.o.o., matična številka 7512724000, davčna številka 25300016, s sedežem na Trgu komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana.
• "Naročnik" je gospodarski subjekt, ki Ponudniku naroči izvedbo Storitev oziroma z njim sklene Pogodbo.
• "Storitve" so vse storitve, ki jih Ponudnik opravlja za Naročnika, vključno s svetovanjem, načrtovanjem, razvojem, integracijami in vzdrževanjem. Storitve ne vključujejo samostojnih lastnih spletnih produktov Ponudnika, za katere veljajo ločeni pogoji uporabe.
• "Pogodba" je pisni dogovor med Ponudnikom in Naročnikom, ki opredeljuje obseg, ceno in pogoje izvajanja Storitev. Šteje se, da je sklenjena tudi s pisno potrditvijo Ponudbe.
• "Ponudba" je formalni dokument Ponudnika z opisom Storitev, dostavkov in cene.
• "Dostavki" so vsi rezultati Storitev, ki jih Ponudnik izroči Naročniku (programska koda, dokumentacija, modeli, načrti, poročila in podobno).

Točka 02

Veljavnost in uporaba pogojev

2.1 Pogoji veljajo za vse Storitve Ponudnika, razen kadar pisna Pogodba med strankama izrecno določa drugače. V primeru neskladja med Pogoji in Pogodbo prevladajo določbe Pogodbe.

2.2 Morebitni nasprotni splošni pogoji Naročnika ne veljajo, razen če jih Ponudnik pisno izrecno potrdi.

2.3 Pogoji so dostopni na spletni strani p47.si. Za že sklenjeno Pogodbo veljajo Pogoji v različici, ki je veljala na dan sklenitve.

Točka 03

Sklenitev pogodbe

3.1 Pogodba je sklenjena s podpisom posebne pisne Pogodbe ali s pisno potrditvijo Ponudbe s strani Naročnika.

3.2 Komunikacija po e-pošti šteje za pisno obliko v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZEPEP).

3.3 Ponudba je veljavna 30 dni od dneva izdaje, razen če je v njej določen drugačen rok.

Točka 04

Predmet storitev

4.1 Ponudnik za Naročnika opravlja storitve s področja svetovanja, načrtovanja in razvoja programske opreme, sistemskih integracij, rešitev na osnovi umetne inteligence in vzdrževanja informacijskih sistemov. Natančen obseg in dostavki so določeni v Ponudbi oziroma Pogodbi.

4.2 Ponudnik ne ponuja in ne prodaja storitev neposredno potrošnikom. Vse Storitve so namenjene izključno gospodarskim subjektom za potrebe njihove poklicne dejavnosti.

Točka 05

Cene in plačilni pogoji

5.1 Cene Storitev so določene v Ponudbi ali Pogodbi v evrih (EUR) in ne vsebujejo davka na dodano vrednost. DDV se obračuna po veljavni stopnji, kadar je Ponudnik zavezanec za DDV.

5.2 Plačilni rok za izstavljene račune je 15 dni od datuma izstavitve, razen če je v Pogodbi določen drugačen rok.

5.3 V primeru zamude pri plačilu Ponudnik zaračuna zakonske zamudne obresti od dneva zapadlosti do dneva plačila.

5.4 Pri zamudi, daljši od 30 dni, lahko Ponudnik začasno zadrži izvajanje Storitev do poravnave dolga, brez odškodninske odgovornosti za nastale zamude pri Naročniku.

5.5 Potne stroške, licenčnine za zunanje storitve in druge stroške, ki niso vključeni v ceno Storitev, se obračuna ločeno in predhodno uskladi z Naročnikom.

5.6 Dodatne ali spremenjene zahteve Naročnika, ki presegajo dogovorjeni obseg Storitev (t. i. spremembe obsega), Ponudnik oceni in predloži Naročniku v pisno potrditev. Ponudnik z izvedbo sprememb prične šele po pisni potrditvi Naročnika; potrjene spremembe se obračunajo po veljavnem ceniku ali dogovorjeni urni postavki.

Točka 06

Izvedba in prevzem

6.1 Ponudnik Storitve izvaja po pravilih stroke in v skladu z dogovorjenimi roki ter dobrimi praksami programskega inženirstva.

6.2 Roki izvedbe so vezani na pravočasno sodelovanje Naročnika (posredovanje informacij, dostopov, podatkov in povratnih informacij). Zamuda zaradi razlogov na strani Naročnika ustrezno podaljša rok izvedbe.

6.3 Naročnik je dolžan posamezne dostavke pregledati in v 10 delovnih dneh od izročitve podati morebitne pisne pripombe. Če pripomb v tem roku ne poda, šteje, da je dostavek prevzel.

Točka 07

Garancija za napake

7.1 Ponudnik jamči, da bodo Dostavki ob prevzemu v bistvenem skladni s pisno dogovorjenimi specifikacijami. Garancijska doba znaša 60 dni od prevzema posameznega Dostavka, razen če je v Pogodbi določen drugačen rok.

7.2 V garancijski dobi bo Ponudnik brezplačno odpravil ponovljive napake, ki nastanejo izključno zaradi pomanjkljivosti v izvedbi Storitev. Naročnik mora napako pisno prijaviti brez nepotrebnega odlašanja in priložiti opis, ki omogoča njeno reprodukcijo.

7.3 Garancija ne velja za napake, ki so posledica: (a) sprememb, ki jih je v Dostavkih izvedel Naročnik ali tretja oseba brez soglasja Ponudnika; (b) uporabe Dostavkov v nasprotju z dokumentacijo ali dogovorjenim namenom; (c) napak v sistemih, programski opremi ali podatkih Naročnika ali tretjih oseb; (d) višje sile. Storitve odprave takih napak so plačljive po veljavnem ceniku.

Točka 08

Podizvajalci in sodelavci

8.1 Ponudnik je upravičen, da pri izvajanju Storitev sodeluje s podizvajalci, samostojnimi sodelavci ali drugimi zunanjimi izvajalci, pri čemer za njihovo delo odgovarja kot za svoje lastno.

8.2 Ponudnik zagotovi, da podizvajalci, ki imajo dostop do zaupnih informacij ali osebnih podatkov Naročnika, prevzamejo pisno zavezo o zaupnosti in varstvu osebnih podatkov najmanj v obsegu, kot ga predvideva ta Pogodba.

Točka 09

Pravice intelektualne lastnine

9.1 S plačilom dogovorjenega zneska Naročnik pridobi neizključno, prenosljivo in časovno neomejeno pravico uporabe Dostavkov za namene, dogovorjene v Pogodbi. Stranki lahko v Pogodbi izrecno dogovorita širši, vključno z izključnim prenosom materialnih avtorskih pravic na bistvenih delih Dostavkov, ki so naročniško specifični.

9.2 Iz prenosa so izrecno izvzeti generične komponente, knjižnice, odprtokodna orodja in interna razvojna orodja Ponudnika ("predobstoječi material"), ki ostanejo last Ponudnika oziroma njihovih izvirnih imetnikov pod veljavnimi licenčnimi pogoji. Naročnik za njihovo uporabo v okviru Dostavkov pridobi neizključno, neprenosljivo licenco za čas trajanja in namen Pogodbe.

9.3 Ponudnik si pridržuje pravico, da po izvedbi projekta v lastni promociji navede Naročnika kot referenco (firmo, logotip in kratek opis projekta), razen če Pogodba določa drugače.

9.4 Naročnik jamči, da podatki, gradiva in vsebine, ki jih posreduje Ponudniku za potrebe izvedbe Storitev, ne kršijo pravic tretjih oseb. Za morebitne kršitve nosi izključno odgovornost Naročnik in se zavezuje Ponudnika braniti pred zahtevki, ki bi iz tega nastali.

Točka 10

Zaupnost

10.1 Stranki se zavezujeta, da bosta vse zaupne informacije, ki si jih izmenjujeta v okviru sodelovanja (poslovne, tehnične, finančne in osebne informacije), varovali kot poslovno skrivnost in jih ne razkrivali tretjim osebam.

10.2 Obveznost varovanja velja še 3 leta po prenehanju Pogodbe; za podatke, ki imajo naravo poslovne skrivnosti v smislu Zakona o poslovni skrivnosti, pa do trenutka, ko upravičeno izgubijo to lastnost.

10.3 Obveznost varovanja ne velja za informacije, ki so že javno znane brez krivde prejemne stranke, so bile prejemnici znane že pred razkritjem ali jih je treba razkriti na podlagi zakona oziroma odredbe pristojnega organa; v zadnjem primeru stranka, ki razkrije, drugo stranko o tem predhodno obvesti, če je to pravno dopustno.

Točka 11

Varstvo osebnih podatkov

11.1 Ponudnik in Naročnik vsak v okviru svojega obdelovalskega razmerja spoštujeta veljavne predpise s področja varstva osebnih podatkov, predvsem GDPR in ZVOP-2.

11.2 Obdelavo osebnih podatkov, za katere je Ponudnik obdelovalec za Naročnika, stranki uredita z ločeno pogodbo o obdelavi (DPA) v skladu z 28. členom GDPR.

11.3 Več o obdelavi osebnih podatkov, ki jo Ponudnik izvaja kot upravljavec, je opisano v Politiki zasebnosti.

Točka 12

Jamstvo in odgovornost

12.1 Ponudnik jamči, da bo Storitve izvajal s strokovno skrbnostjo in v skladu z dogovorjenimi specifikacijami.

12.2 Ponudnik ne odgovarja za posredno ali posledično škodo (na primer izgubo dobička, izgubo posla, izgubo ugleda, izgubo podatkov), prav tako ne za škodo, ki je posledica ravnanja Naročnika ali tretjih oseb.

12.3 Skupna odškodninska odgovornost Ponudnika iz posamezne Pogodbe je omejena na znesek, ki ga je Naročnik plačal Ponudniku v zadnjih 6 mesecih pred dogodkom, iz katerega izvira odškodninski zahtevek, oziroma na celotno vrednost Pogodbe pri pogodbah krajšega trajanja.

12.4 Omejitve odgovornosti iz prejšnjih odstavkov ne veljajo v primerih namernega ravnanja ali hude malomarnosti ter v drugih primerih, ko take omejitve po veljavni zakonodaji niso dopustne.

Točka 13

Višja sila

13.1 Stranka ni odgovorna za neizpolnitev obveznosti, kadar je ta posledica višje sile. Med dogodke višje sile spadajo zlasti naravne nesreče, vojna, terorizem, splošne kibernetske krize, daljši izpadi javne infrastrukture (omrežje, elektrika), ukrepi javne oblasti in pandemije.

13.2 V primeru višje sile se izvajanje obveznosti začasno suspendira. Stranka, ki je prizadeta, drugo stranko o tem nemudoma obvesti.

13.3 Če višja sila traja več kot 60 dni, lahko vsaka stranka brez odpovednega roka odstopi od Pogodbe brez odškodninske odgovornosti.

Točka 14

Trajanje in odpoved

14.1 Pogodba traja, dokler nista izpolnjeni obveznosti obeh strank, oziroma za čas, dogovorjen v Pogodbi.

14.2 Vsaka stranka lahko Pogodbo odpove brez navedbe razloga z 30-dnevnim odpovednim rokom, razen če Pogodba določa drugače.

14.3 Vsaka stranka lahko od Pogodbe odstopi takoj, če nasprotna stranka huje krši pogodbene obveznosti in kršitve ne odpravi v razumnem dodatnem roku, ki ji je določen z opominom (najmanj 8 dni).

14.4 V primeru predčasne odpovedi je Naročnik dolžan plačati za vse opravljene Storitve in nastale upravičene stroške do trenutka odpovedi.

Točka 15

Razmerje strank in prenos pravic

15.1 Ponudnik in Naročnik sta neodvisna gospodarska subjekta. Pogodba ne vzpostavlja delovnega razmerja, zastopstva ali skupnega podjema; nobena stranka brez pisnega pooblastila ni upravičena prevzemati obveznosti v imenu druge stranke.

15.2 Naročnik se zavezuje, da v času trajanja Pogodbe in 12 mesecev po njenem prenehanju ne bo neposredno zaposlil ali kako drugače pridobil v izključno samostojno sodelovanje kateregakoli sodelavca Ponudnika, ki je bil bistveno udeležen pri izvajanju Storitev, brez pisnega soglasja Ponudnika.

15.3 Pravic in obveznosti iz Pogodbe nobena stranka ne sme prenesti na tretjo osebo brez pisnega soglasja druge stranke, razen v primeru statusnih sprememb (združitev, delitev, prenos premoženja), ki ne vplivajo bistveno na sposobnost izpolnitve obveznosti.

Točka 16

Uporaba spletne strani p47.si

16.1 Spletna stran p47.si je informativne narave. Vsebine na strani ne predstavljajo zavezujoče ponudbe v smislu Obligacijskega zakonika.

16.2 Vse pravice intelektualne lastnine na vsebini strani (besedila, slike, logotip, programska koda) pripadajo Ponudniku oziroma njegovim licencodajalcem. Reproduciranje, prenos, javno predvajanje ali kakršna koli druga uporaba brez pisnega dovoljenja Ponudnika ni dovoljena.

16.3 Avtomatizirano zbiranje vsebine (na primer scraping ali indeksiranje za potrebe učenja modelov umetne inteligence) brez izrecnega pisnega dovoljenja Ponudnika ni dovoljeno.

16.4 Stran lahko vsebuje povezave do strani tretjih oseb. Ponudnik za njihovo vsebino, dostopnost in politike ne odgovarja in jih ne nadzira; obisk takih strani je na lastno odgovornost uporabnika.

16.5 Ponudnik si pridržuje pravico, da spletno stran kadar koli spremeni, ukine ali zaradi vzdrževanja začasno onemogoči, brez predhodnega obvestila in brez odgovornosti za morebitne posledice za uporabnike.

Točka 17

Reševanje sporov in pristojnost

17.1 Stranki si bosta morebitne spore prizadevali rešiti sporazumno.

17.2 Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje vseh sporov, ki izhajajo iz teh Pogojev oziroma iz Pogodbe, krajevno in stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

17.3 Za razlago in uporabo teh Pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil mednarodnega zasebnega prava in brez uporabe Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG).

Točka 18

Končne določbe

18.1 Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani p47.si. Za že sklenjene Pogodbe veljajo Pogoji v različici, veljavni na dan sklenitve.

18.2 Če katera koli določba teh Pogojev postane neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Stranki neveljavno določbo nadomestita z dovoljeno določbo, ki čim bolj odraža prvotni gospodarski namen.

18.3 Ti Pogoji veljajo od 19. maja 2026.